O přijetí vaší objednávky vás budeme informovat emailem do 15 minut od jejího vytvoření a odeslání. Váš nákup zabalíme a odešleme neprodleně po přijetí objednávky. Nejpozději však do dvou pracovních dnů. Pokud není možné z jakéhokoli důvodu tuto lhůtu dodržet, neprodleně zákazníky informujeme e-mailem či telefonicky.

Jakmile budeme objednávku expedovat, odešleme vám email, ve kterém najdete přesnou částku za zboží včetně poštovného, způsobu dodání a čísla zásilky. Předpokládané doručení zásilky je do tří pracovních dní.

Cena a způsoby doručení

Zásilky zasíláme dopravní službou DPD a DHL.

Dopravní služba DPD
DPD doručuje balíky ve všední dny od 8 do 18 h.
DPD kurýr vás bude v den doručení kontaktovat sms zprávou a telefonicky, aby s vámi domluvil podrobnosti předání – čas doručení.

Kde se aktuálně pohybuje vaše zásilka lze sledovat na: https://www.dpd.com/cz/cs/cekam-balik/
Cena přepravy: 136 CZK

Dopravní služba DHL
DHL doručuje balíky ve všední dny od 8 do 18 h.
DHL kurýr vás bude v den doručení kontaktovat sms zprávou a telefonicky, aby s vámi domluvil podrobnosti předání – čas doručení.

Kde se aktuálně pohybuje vaše zásilka lze sledovat na: https://www.dhl.com/cz-cs/home/tracking.html

Cena přepravy: 

1. Zóna 1(Rakousko, Německo, Polsko, Slovensko) - DHL - Express Worldwide (Premium shipping) - 20,46 € EUR

2. Zóna 2(Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Vatikán, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Monako, Nizozemsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko) - DHL - Express Worldwide (Premium shipping) - 24,70 € EUR

3. Zóna 3(Andorra, Bosna a Hercegovina, Guernsey, Jersey, Norsko, San Marino, Švýcarsko, Spojené království) - DHL - Express Worldwide (Premium shipping) -32,90 € EUR

4. Zóna 4(Kanada, Spojené státy, Menší odlehlé ostrovy USA) - DHL - Express Worldwide (Premium shipping) - 34,50 € EUR

5. Zóna 5(Austrálie, Hongkong – ZAO Číny, Japonsko, Malajsie, Nový Zéland, Jižní Korea, Čína, Filipíny, Indie, Indonésie, Thajsko) - DHL - Express Worldwide (Premium shipping) -41,10 € EUR

6. Zóna 6(Singapur, Albánie, Černá Hora, Faerské ostrovy, Gibraltar, Island, Kosovo, Lichtenštejnsko, Macao – ZAO Číny, Severní Makedonie, Srbsko, Tchaj-wan, Turecko, Ukrajina, Austrálie, Čína, Hongkong – ZAO Číny, Indie, Indonésie, Izrael, Japonsko, Malajsie, Nový Zéland, Filipíny, Jižní Korea, Thajsko, Spojené arabské emiráty, Afghánistán, Alžírsko, Angola, Anguilla, Antigua a Barbuda, Argentina, Arménie, Aruba, Ázerbájdžán, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Barbados, Belize, Benin, Bermudy, Bhútán, Bolívie, Botswana, Brazílie, Britské Panenské ostrovy, Brunej, Burkina Faso, Burundi, Čad, Chile, Cookovy ostrovy, Curaçao, Dominika, Dominikánská republika, Džibutsko, Egypt, Ekvádor, Eritrea, Eswatini, Etiopie, Falklandské ostrovy, Fidži, Francouzská Guyana, Gabon, Gambie, Ghana, Grenada, Grónsko, Gruzie, Guadeloupe, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Irák, Jamajka, Jemen, Jihoafrická republika, Jižní Súdán, Jordánsko, Kajmanské ostrovy, Kambodža, Kamerun, Kapverdy, Katar, Kazachstán, Keňa, Kiribati, Kolumbie, Komory, Kongo – Brazzaville, Kongo – Kinshasa, Kostarika, Kuvajt, Laos, Lesotho, Libanon, Libérie, Libye, Madagaskar, Malawi, Maledivy, Mali, Maroko, Martinik, Mauricius, Mauritánie, Mayotte, Mexiko, Moldavsko, Mongolsko, Montserrat, Myanmar (Barma), Namibie, Nauru, Nepál, Niger, Nigérie, Nikaragua, Niue, Nová Kaledonie, Omán, Pákistán, Panama, Papua-Nová Guinea, Paraguay, Peru, Pobřeží slonoviny, Réunion, Rovníková Guinea, Rwanda, Šalamounovy ostrovy, Salvador, Samoa, Saúdská Arábie, Senegal, Seychely, Sierra Leone, Somálsko, Srí Lanka, Středoafrická republika, Súdán, Surinam, Svatá Helena, Svatá Lucie, Svatý Bartoloměj, Svatý Kryštof a Nevis, Svatý Martin (Francie), Svatý Martin (Nizozemsko), Svatý Tomáš a Princův ostrov, Svatý Vincenc a Grenadiny, Tádžikistán, Tanzanie, Togo, Tonga, Trinidad a Tobago, Tunisko, Turkmenistán, Turks a Caicos, Tuvalu, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Východní Timor, Zambie, Zimbabwe) - DHL - Express Worldwide (Premium shipping) - 56,60 € EUR

Platba
Objednávku lze uhradit on-line přes platební bránu Shopify payments, ve které najdete online platbu kartou. V prohlížeči safari je dostupná i platba pomocí Apple pay. V prohlížeči chrome je dostupná platba pomocí Google pay.  Platit lze i převodem.
Platba kartou online přes Shopify payments
Použití platebních karet VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro je pohodlným a bezpečným způsobem bezhotovostní platby.
Údaje z vaší karty předáváte přímo bance, nikoli prodejci Braelle Intimates. Nikdo ze zaměstnanců nemá přístup k údajům z vaší platební karty.
Přijímáme platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro. 

Jak postupovat při platbě kartou?
V objednávkovém formuláři vyberte způsob platby – platební kartou. Po odeslání objednávky budete přesměrováni do platební brány, kde budete vyzváni k zadání údajů o vaší kartě:

číslo platební karty
datum ukončení platnosti karty
CVV2/CVC2 – poslední trojčíslí předtištěné na podpisovém proužku vaší karty


Tyto údaje zadáváte přímo bance, která zajistí nerozluštitelný zakódovaný přenos dat a nám pouze sdělí výsledek autorizace a dává tím pokyn k vyřízení objednávky. Tímto je odstraněna možnost zneužití Vaší platební karty subjektem, od kterého si zboží kupujete, a volného přenosu nechráněných dat na veřejné počítačové síti.

Jak postupovat v případě problémů?
Pokud nám banka nepotvrdí platbu vaší kartou, může to být z následujících důvodů:
Údaje o platební kartě nebyly vyplněny správně.
Na vaší kartě nemáte dostatek finančních prostředků.
Vyčerpali jste limit pro internetové transakce.
Vaši kartu nelze použít pro platbu na internetu – obraťte se na vaši banku a nechte si tento typ transakcí povolit.

Objednávka bude expedována po obdržení platby, proto doporučujeme provést převod ihned po objednání zboží, abychom Vám jej mohli odeslat co nejdříve.